Algemene voorwaarden
1. Ingangsdatum: 10 juni 2026
Chaplin’s verwijst naar de beheerder van deze website. Consument verwijst naar elke natuurlijke persoon die goederen bestelt voor niet-commerciële doeleinden. Door deze website te bezoeken, af te rekenen of een bestelling te plaatsen, gaat u onvoorwaardelijk akkoord met deze Voorwaarden en alle bijbehorende beleidsregels (betaling, verzending, retournering, privacy).
Deze Voorwaarden vervangen alle eerdere mondelinge of schriftelijke overeenkomsten tussen de partijen.
2. Productinformatie en prijzen
Productafbeeldingen, maten en kleuren zijn slechts ter referentie. Kleine kleurverschillen veroorzaakt door schermresolutie en belichting worden niet beschouwd als productdefecten volgens de Nederlandse consumentenwetgeving.
Wij behouden ons het recht voor om kennelijke drukfouten in de prijs te corrigeren. Indien de weergegeven prijs onjuist is, zullen wij de koper vóór verzending hiervan op de hoogte stellen en de koper de mogelijkheid bieden de bestelling kosteloos te annuleren.
3. Orderbevestiging en herroepingsrecht
De koopovereenkomst treedt in werking zodra de koper een automatisch verzonden orderbevestigingsmail ontvangt.
Chaplin’s behoudt zich het recht voor om onbetaalde/betaalde bestellingen eenzijdig te weigeren of te annuleren zonder terugbetaling onder de volgende wettelijke omstandigheden: vermoedelijke frauduleuze betaling, onjuiste kopersgegevens, voorraadtekort of ongebruikelijk bulkinkoopgedrag.
Onbetaalde bestellingen worden automatisch geannuleerd na 48 uur. De exacte annuleringsduur is afhankelijk van het betalingsbeleid.
4. Betalingsregels
Alle betalingsregels zijn strikt conform ons gepubliceerde betalingsbeleid. Alle transacties worden afgewikkeld in euro's. We accepteren slechts 7 bankpasbetalingen en geen contante betaling bij levering of bankoverschrijving. De terugbetalingstermijnen zijn zoals eerder vermeld: Chaplin’s start een terugbetaling binnen 3-5 werkdagen na controle van de retourzending, met daarnaast nog 5-10 werkdagen voor de verwerking door de bank.
5. Verzendverantwoordelijkheid en regels voor gratis verzending
Alle bestellingen komen in aanmerking voor gratis standaard PostNL-verzending.
Verzendtijdstip: 16:00 CET/CEST dagelijks. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Risicooverdracht: Zodra het pakket door PostNL is opgehaald, gaat het risico van verlies/beschadiging van het product over op de koper. Wij zijn niet verantwoordelijk voor leveringsvertragingen veroorzaakt door extreme weersomstandigheden, douanecontroles of interne operationele storingen bij PostNL.
6. Retour-, ruil- en annuleringsbeleid
1. Volledige terugbetalingen en annuleringen van bestellingen zijn mogelijk voordat een PostNL-trackingnummer is gegenereerd;
2. Annulering van bestellingen is niet toegestaan na verzending; kopers dienen zich te houden aan de retourtermijn van 30 dagen;
3. Geretourneerde artikelen moeten ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels zijn; de kosten voor retourzending worden gedeeld door de verantwoordelijke partij.
7. Intellectueel eigendom
Alle tekst, productafbeeldingen, het Chaplin-logo, de lay-out en het ontwerp op deze website zijn beschermd door het Nederlandse auteursrecht en merkenrecht.
Kopers mogen websiteafbeeldingen en productinhoud niet kopiëren, doorverkopen, bewerken of commercieel verspreiden zonder schriftelijke toestemming.
Ongeautoriseerde inbreuk op intellectuele eigendomsrechten zal leiden tot juridische stappen en schadeclaims bij de Nederlandse rechter.
8. Beperkingen voor websitegebruikers
Gebruikers mogen zich niet bezighouden met de volgende gedragingen: frauduleuze bestellingen plaatsen, valse retourverzoeken indienen, cyberaanvallen uitvoeren op de website, spam versturen of misbruik maken van de klantenservice. Bij overtredingen behouden wij ons het recht voor om het account van de gebruiker permanent te blokkeren en toekomstige bestellingen te weigeren.
9. Overmacht
Chaplin’s is niet aansprakelijk voor contractbreuk als gevolg van overmacht (zoals natuurrampen, nationale maatregelen ter voorkoming en bestrijding van epidemieën, overheidsbesluiten of landelijke opschorting van logistieke activiteiten van derden). Alle getroffen bestellingen zullen worden vertraagd of geannuleerd en volledig worden terugbetaald zonder verdere compensatie.
10. Geschillen en rechtsgebied
Klachten worden ingediend via info@Chaplinsstore.com, wij reageren binnen 24-48 uur.
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen vallen onder de rechtbank Amsterdam.
Consumenten kunnen vooraf een klacht indienen bij de Geschillencommissie Consumentenzaken.
11. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Wij kunnen deze algemene voorwaarden periodiek bijwerken om te voldoen aan wijzigingen in de Nederlandse wetgeving. Kleine aanpassingen worden direct van kracht na online publicatie. De meest recente versie op de website is altijd leidend
Neem contact met ons op
Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op.
Winkelnaam: Chaplin's
Adres: Nieuwendijk 101, 1012 MC Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 20 624 7222
E-mail: info@Chaplinsstore.com
Openingstijden (Tijdzone: CET UTC+1 / CEST UTC+2)
Dinsdag t/m zaterdag: 10:00 – 19:00
Maandag en zondag: 12:00 – 19:00
Reactietijd
Wij beantwoorden alle e-mails en berichten binnen 24 tot 48 uur.