Verzendbeleid
1. Verwerkingstijd bestelling
Alle betaalde bestellingen worden binnen 24 werkuren na ontvangst van de betalingsbevestiging verwerkt. Nederlandse feestdagen zijn uitgesloten van de verwerkingstijd.
2. Dagelijkse verwerkingstijd
De dagelijkse uiterste verwerkingstijd voor bestellingen die dezelfde dag verwerkt moeten worden, is 16:00 uur (Centraal-Europese tijd/Centraal-Europese zomertijd). Bestellingen die na 16:00 uur betaald worden, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
3. Levertijd
Standaardlevering duurt ongeveer 5-10 werkdagen. De levertijd is exclusief onverwachte logistieke vertragingen zoals feestdagen.
4. Verzendkosten
Gratis verzending
5. Land van levering
Nederland
6. Vervoerder
Al onze pakketten worden verzonden door PostNL.
7. Annuleren van een bestelling
Situaties waarin annulering van een bestelling resulteert in een volledige terugbetaling
U kunt uw bestelling annuleren en een volledige terugbetaling ontvangen in de volgende situaties:
U annuleert uw bestelling voordat deze vanuit ons magazijn is verzonden (voordat er een trackingnummer wordt gegenereerd tijdens de verwerkingsfase);
Het artikel is onverwacht niet op voorraad en wij stemmen ermee in de bestelling te annuleren na ontvangst van een melding;
Zodra het pakket door PostNL is opgehaald en onderweg is, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd. Als u de goederen na ontvangst wilt retourneren, volg dan ons retour- en terugbetalingsbeleid.
8. Uw bestelling volgen
Nadat het pakket is verzonden, sturen we een trackingnummer naar uw geregistreerde e-mailadres;
U kunt de huidige locatie van uw pakket controleren door het trackingnummer in te voeren op de officiële PostNL-website;
U kunt ook inloggen op uw Chaplin's-account en de trackingstatus controleren op de pagina met bestelgegevens;
Neem contact met ons op
Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op.
Winkelnaam: Chaplin's
Adres: Nieuwendijk 101, 1012 MC Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 20 624 7222
E-mail: info@Chaplinsstore.com
Openingstijden (Tijdzone: CET UTC+1 / CEST UTC+2)
Dinsdag t/m zaterdag: 10:00 – 19:00
Maandag en zondag: 12:00 – 19:00
Reactietijd
Wij beantwoorden alle e-mails en berichten binnen 24 tot 48 uur.